진에어 항공권은 어떻게 취소하나요?

진에어 홈페이지 또는 앱에서 '나의 예약' 메뉴에서 취소 요청을 진행하세요.

취소 수수료는 어떻게 되나요?

구매 당일 24시간 이내 취소 시 수수료가 면제됩니다. 이후는 운임별로 다릅니다.

환불 처리 시간은 결제 수단에 따라 다르며, 영업일 기준으로 진행됩니다.

여행사 구매 항공권은 해당 여행사를 통해 취소 및 환불을 진행해야 합니다.

진에어 항공권 취소 및 환불 절차는 구매처와 운임 종류, 취소 시점에 따라 달라서 미리 확인하는 게 중요하다. 직접 홈페이지나 앱에서 간편하게 취소할 수 있지만, 수수료와 환불 조건도 꼼꼼히 살펴봐야 한다.

🎯 핵심 포인트

진에어 취소는 홈페이지 또는 앱에서 직접 할 수 있고, 수수료는 운임별·취소 시점별로 다르다. 구매 24시간 이내 취소는 대부분 무료이며, 환불 신청은 유효기간 내에 해야 한다.

진에어 항공권은 진에어 홈페이지나 모바일 앱에서 로그인 후 ‘나의 예약’ 메뉴에서 바로 취소할 수 있다. 취소 전 예상 환불 금액과 위약금도 확인 가능하다. 만약 공항에서 직접 발권했다면 해당 공항 창구에서 취소 및 환불을 요청할 수도 있다.

국내 고객센터를 통해 전화 문의도 가능하며, 해외 출발 항공권은 구매처에 따라 각 국가 고객센터로 연락해야 할 때가 있다.

📝 메모

항공권 구매 시 취소 방법을 미리 확인해 두면 당황하지 않고 신속하게 처리할 수 있다.

취소 수수료는 구매 시점과 운임 종류, 출발 시점에 따라 다르게 적용된다. 구매 당일이나 24시간 이내 취소 시 대부분 수수료가 면제된다. 출발 24시간 전까지 취소하면 수수료가 없거나 적게 부과되는 경우가 많다.

미사용 항공권은 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 환불 신청해야 하며, 유류할증료와 공항세는 전액 환불된다. 하지만 단체, 특가, 프로모션 항공권은 별도의 규정을 꼭 확인해야 한다.

예약 변경의 경우 하위 운임으로 변경은 불가능하며, 변경하려면 기존 예약을 취소하고 다시 구매해야 한다. 이름 철자 변경은 동일 발음 내에서 틀린 경우에 한해 재발행 수수료를 내고 수정할 수 있다.

환불 처리 시간은 결제 수단에 따라 다르지만 보통 영업일 기준 3~5일 이상 걸릴 수 있다.

탑승 수속 마감 시간까지 취소하지 않고 탑승하지 않거나, 탑승 수속 후 탑승하지 않은 경우에는 예약 부도 위약금이 부과된다. 한국 출발 시 120,000원이 부과되며, 해외 출발은 지역별 금액 차이가 있다. 왕복 여정이라면 각 구간별로 위약금이 부과된다.

여행사를 통해 구매한 항공권은 진에어 자체 규정 외에도 여행사 자체 수수료가 추가될 수 있다. 취소 및 환불은 반드시 구매처인 여행사를 통해 진행해야 하므로 절차를 꼭 확인해야 한다.

Q. 진에어 홈페이지에서 항공권 취소 시 수수료는 어떻게 확인하나요?: 진에어 홈페이지나 앱 ‘나의 예약’ 메뉴에서 취소 전에 예상 환불 금액과 수수료 내역을 바로 확인할 수 있습니다. 운임 종류와 취소 시점에 따라 수수료가 다르므로 반드시 확인 후 진행하는 것이 중요합니다.
Q. 구매 후 24시간이 지났는데 취소하면 수수료는 어떻게 되나요?: 구매 후 24시간이 지나면 출발 시점과 운임에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다. 출발 24시간 전까지 취소하면 수수료가 면제되거나 적게 부과되는 운임도 있으니, 가능한 빨리 취소하는 게 유리합니다.
Q. 국제선 항공권 취소 수수료는 국내선과 어떻게 다르나요?: 국제선은 운임과 취소 시점별로 수수료가 크고 다양하게 부과됩니다. 슈퍼로우 운임은 최대 100,000원까지 수수료가 붙을 수 있고, 플렉스나 지니플러스는 비교적 낮은 편입니다. 자세한 내용은 구매처나 진에어 고객센터에 문의하는 걸 권장합니다.
Q. 항공권 환불은 언제 받을 수 있나요?: 환불은 결제 수단에 따라 다르지만 일반적으로 영업일 기준 3~5일 이상 걸릴 수 있습니다. 신용카드, 계좌이체 등 결제 방식에 따라 시간이 차이가 있으니 참고하세요.