제주항공 항공권 취소 및 변경은 구매 후 24시간 이내, 그리고 출발일 기준 최소 7일 전 예약 시 수수료 없이 가능하다. 다만, 할인 항공권이나 프로모션 항공권은 조건이 다르며 출발 이후에는 취소가 불가하므로 꼼꼼한 확인이 필요하다.
제주항공 항공권 취소 및 변경은 구매 후 24시간 이내, 출발 최소 7일 전 예약 시 수수료 없이 가능하며, 일부 할인 항공권은 제한이 있고 출발 후 취소는 불가하다.
제주항공 항공권 취소 조건과 환불 규정은?
제주항공은 항공권 구매 후 24시간 이내에 취소하면 별도의 수수료 없이 환불이 가능하다. 특히 미국 출발 또는 도착 노선의 경우 24시간 내 전액 환불이 보장된다. 다만, 특가나 프로모션 항공권은 취소 및 변경이 불가한 경우가 많으니 주의해야 한다.
출발일 기준 최소 7일 전에 예약한 경우에도 수수료 없이 취소가 가능하지만, 출발 이후에는 취소가 불가능하며 예약 부도에 따른 수수료가 부과된다.
취소 시 환불 가능한 금액
- 항공권 기본 운임 취소 수수료 적용
- 유류할증료 및 공항 이용료는 실제 사용 전 전액 환불
- 특가 및 프로모션 운임은 환불 불가 또는 제한적
취소 및 변경 신청 방법은 어떻게 되나요?
취소와 변경은 제주항공 홈페이지나 모바일 앱 내 ‘예약 조회/변경’ 메뉴에서 쉽게 진행할 수 있다. 고객센터 전화, 공항 지점 및 카운터에서도 신청 가능하며, 여행사를 통해 구매한 경우 해당 여행사에 문의해야 한다.
환불 신청은 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 해야 하고, 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 달라질 수 있다.
온라인 취소 시 신속한 처리가 가능하며, 여행사 구매 시에는 별도의 절차가 필요하니 미리 확인하는 것이 좋다.
국내선 취소 수수료는 어떻게 되나요?
국내선 항공권의 취소 수수료는 운임 종류와 취소 시점에 따라 다르게 부과된다. 1인 편도 기준으로 출발 61일 이전에는 1,000원에서 3,000원 수준이며, 출발 1일 전에는 13,000원에서 15,000원, 출발 당일 이후에는 모두 15,000원의 수수료가 적용된다.
변경 수수료 역시 취소 수수료와 동일하며, 변경 시 운임 차액이 발생할 수 있다는 점도 유의해야 한다.
국내선 취소 수수료 요약
| 취소 시점 | 취소 수수료 (1인 편도 기준) |
|---|---|
| 출발 61일 이전 | 1,000원 ~ 3,000원 |
| 출발 1일 전 | 13,000원 ~ 15,000원 |
| 출발 당일 이후 | 15,000원 |
국제선 항공권 취소 수수료는 어떻게 되나요?
국제선 취소 수수료는 출발 시점과 운임 종류에 따라 차이가 크다. FLY 운임은 출발 91일 이전에 60,000원의 수수료가 있으며, FLYBAG, BIZ, LITE 운임은 일정 기간 전까지는 수수료가 없거나 낮은 편이다.
출발 5일에서 1일 전 사이에는 40,000원에서 100,000원, 출발 당일 이후에는 최대 120,000원의 수수료가 부과된다. 출발 국가별로도 다르게 적용되며, 예를 들어 필리핀 출발 시 출발 1일 전 70달러, 당일 이후에는 190달러의 수수료가 있다.
국제선 취소 수수료 핵심 정리
- FLY 운임: 출발 91일 이전 60,000원 수수료
- FLYBAG, BIZ, LITE: 일정 기간 전까지 낮거나 무수수료
- 출발 5~1일 전: 40,000원~100,000원 수수료
- 출발 당일 이후: 최대 120,000원 부과
- 출발 국가별 수수료 차이 있음 (예: 필리핀 70달러~190달러)
수수료 면제 가능한 특별 상황은?
천재지변, 항공기 결항이나 지연 등 항공사 귀책 사유가 있을 경우 1회에 한해 수수료 없이 변경 또는 환불이 가능하다. 또한 무안공항 사고 관련 항공권은 특정 기간 내 수수료 없이 취소 또는 변경할 수 있으며, 임산부 탑승 불가 진단서 제출, 개명 또는 성별 오류와 같은 증빙 서류 제출 시에도 수수료 면제가 적용된다.
주요 수수료 면제 조건
- 항공사 귀책 사유 발생 시 1회 변경/환불 무수수료
- 무안공항 사고 관련 특별 면제 기간 적용
- 임산부 진단서, 개명·성별 오류 증빙 제출 시 면제
취소 후 환불 절차와 유의사항은?
항공권 취소 시 공항 이용료, 유류할증료 등 부가 서비스 요금은 실제 사용 전이라면 전액 환불된다. 제주항공은 최근 일부 노선에서 취소·변경 수수료 면제 정책을 시행 중이며, 주요 여행사들도 이에 맞춰 수수료 면제를 제공하는 경우가 있다.
하지만 출발 이후에는 취소가 불가하므로 반드시 사전에 규정을 확인하는 것이 중요하다. 환불 신청은 항공권 유효기간 내에 진행해야 하며, 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 다를 수 있으니 참고해야 한다.
제주항공 항공권 취소 및 변경 핵심 요약
- 구매 후 24시간 이내 및 출발 최소 7일 전 예약 시 수수료 없이 취소 가능
- 국내선·국제선 수수료는 운임과 시점에 따라 다르게 적용됨
- 특가 항공권은 취소 및 변경 제한이 많으니 사전 확인 필수
- 항공사 귀책 사유 및 특정 증빙 제출 시 수수료 면제 가능
- 출발 이후 취소 불가, 환불 신청은 유효기간 내에 진행해야 함
자주 묻는 질문
- Q. 제주항공 항공권은 언제까지 취소할 수 있나요?
- 제주항공 항공권은 구매 후 24시간 이내 또는 출발일 기준 최소 7일 전에 예약한 경우 취소가 가능하다. 단, 할인 항공권이나 프로모션 항공권은 예외가 있을 수 있으며, 출발 이후에는 취소가 불가하므로 예약 시 반드시 조건을 확인해야 한다.
- Q. 국내선 항공권 취소 수수료는 어떻게 되나요?
- 국내선 취소 수수료는 출발 시점에 따라 다르며, 출발 61일 이전에는 1,000원에서 3,000원, 출발 1일 전에는 13,000원에서 15,000원, 출발 당일 이후에는 모두 15,000원의 수수료가 부과된다. 변경 수수료도 동일하게 적용된다.
- Q. 국제선 항공권 취소 수수료는 어떻게 차이가 있나요?
- 국제선은 운임 종류와 출발 시점에 따라 수수료가 크게 다르다. 예를 들어 FLY 운임은 출발 91일 이전 60,000원, 출발 5일에서 1일 전 사이에는 40,000원에서 100,000원, 출발 당일 이후에는 최대 120,000원이 부과된다. 출발 국가별 수수료 차이도 있으니 주의해야 한다.
- Q. 수수료 면제가 가능한 특별한 경우가 있나요?
- 천재지변, 항공사 귀책 사유로 인한 결항 또는 지연 시 1회 변경 및 환불이 수수료 없이 가능하다. 임산부 진단서, 개명 또는 성별 오류 등 증빙 서류 제출 시에도 면제가 가능하며, 무안공항 사고 관련 특별 면제 기간도 있으니 관련 공지를 참고하면 된다.